Serviços de Atendimento a BeneficiáriosLinha Azul 808 28 28 28de 2.ª a 6.ª f.ª, das 09h00 às 18h00
Serviço Especial de Consultas e Enfermagem Domiciliárias707 502 820(Só acessível a Planos de Saúde do Grupo PT)
1. Sendo trabalhador efectivo do Grupo PT, posso inscrever-me em qualquer Plano de Saúde gerido pela PT ACS?
2. Posso inscrever-me num Plano de Saúde sem estar efectivo na empresa em que trabalho, ou seja, sendo contratado a termo?
3. Quais são as principais diferenças entre o Tipo I e o Tipo II do Plano de Saúde Corporativo da PT ACS?4. Quais são as principais coberturas do Tipo II inexistentes no Tipo I?
5. Que membros do meu agregado familiar posso inscrever no Plano de Saúde Corporativo?
6. A que pagamento estou sujeito por me inscrever no Plano de Saúde Corporativo, Tipo I ou Tipo II?
7. Como é que posso ter acesso ao Serviço Especial de Consultas Domiciliárias?
8. A que rede de serviços tenho direito no âmbito dos Planos de Saúde da PT ACS?
9. Como posso informar-me sobre os Centros Clínicos e a Rede Convencionada da PT ACS?
10. Como devo proceder para solicitar a comparticipação de uma despesa de saúde?
11. Qual o prazo que disponho para enviar os recibos das despesas médicas em que incorro para efeitos de comparticipação?
12. Se mudar de residência, tenho que informar a PT ACS ou apenas a minha entidade empregadora?
13. Se extraviar o meu cartão de beneficiário, como devo proceder para utilizar os benefícios do Plano de Saúde?
14. Como posso saber se tenho que solicitar Autorização Prévia ou Termo de Responsabilidade para usufruir de determinados serviços?
15. Com que antecedência tenho que solicitar à PT ACS uma Autorização Prévia ou um Termo de Responsabilidade e como o posso fazer?16. Quando vou a uma consulta médica ou efectuo um exame auxiliar de diagnóstico na Rede Convencionada da PT ACS, pago alguma importância no acto?
17. Como devo proceder para marcar uma consulta num Centro Clínico da PT ACS ou com um médico da sua Rede Convencionada?