Contactos

Serviço de Atendimento a Beneficiários

Atendimento Telefónico a Beneficiários

Assunto

Contactos eletrónicos

Morada

Fax

707 210 210 (1)
ou
213 116 601
(dias úteis das 09h00 às 18h00)

opção 1

Marcação e desmarcação de consultas (2) ou outros assuntos relacionados com os Centros Clínicos da PT ACS

Portal do beneficiário: www.ptacs.pt/contabenef/
e
atendimento@ptacs.pt

Atendimento Presencial Lisboa da PT ACS
Atendimento Presencial nos Centros Clínicos da PT ACS

21 352 15 30

opção 2

Informações ou pedidos de Serviço Médico ao Domicílio

atendimentoptacs@multicare.pt

Multicare – Seguros de Saúde, S.A.
Apartado 24213
EC Campo Ourique
1251-997 Lisboa

-

opção 3

Esclarecimentos sobre adesões, quotas e regime de crédito

atendimento@ptacs.pt

PT ACS
Apartado 14145
EC 5 Outubro
1064-002 Lisboa

21 352 15 30

opção 4

Esclarecimentos sobre condicionalismos, utilização da rede e comparticipações(3)

atendimentoptacs@multicare.pt

Multicare – Seguros de Saúde, S.A.
Apartado 24213
EC Campo Ourique
1251-997 Lisboa

-

opção 5

Pedidos de autorizações de Beneficiários

autorizacoes@multicare.pt

Multicare – Seguros de Saúde, S.A.
Apartado 24213
EC Campo Ourique
1251-997 Lisboa

21 323 78 05


(1) 0,10€/min (rede fixa) | 0,25€/min (rede móvel)

(2) A marcação e desmarcação de consultas apenas poderão ser efetuadas via portal do beneficiário ou via atendimento telefónico

(3) Consulte mais informações úteis em Regras e Condicionalismos do seu Plano de Saúde

Atendimento Sede

Dias úteis das 09h00-13h00 e das 14h00-17h00 Avenida Fontes Pereira de Melo, nº32, 1050-008 Lisboa

Correspondência Geral PT ACS

Para assuntos relacionados com os Centros Clínicos da PT ACS e esclarecimentos sobre adesões, quotas e regime de crédito.
Portugal Telecom - Associação de Cuidados de Saúde Apartado 14145 EC 5 Outubro 1064-002 Lisboa

Correspondência Geral Multicare

Para assuntos sobre a gestão da rede de prestadores, a emissão de autorizações clínicas, processamento de despesas de saúde e reembolsos aos beneficiários.
Multicare – Seguros de Saúde, S.A. Apartado 24213 EC Campo Ourique 1251-997 Lisboa

Saúde no Trabalho

Os assuntos relacionados com Saúde no Trabalho podem ser tratados ou esclarecidos através dos contactos das diversas instalações de Saúde no Trabalho (ST) ou do endereço de email saudenotrabalho@telecom.pt.

Serviço de atendimento a clientes

Para usufruir dos cuidados de saúde prestados nos centros clínicos e núcleos especializados da PT ACS, os clientes poderão contactar a linha de atendimento especializado de 2ª a 6ª das 09h00 às 18h00 através dos seguintes números:
  • Sã Vida - 707 207 607
  • Outros Clientes - 707 207 009 ou 213 116 603